TERMOS E CONDIÇÕES

 

POLÍTICA DE VENDAS

MEIOS DE PAGAMENTO

 

MBway

 Transferência Bancária

Cartão de Débito/Crédito

 

 

​OS ENVIOS

Usamos os serviços CTT e os portes de envio acrescem ao valor da encomenda. Os valores diferem entre Portugal e o Estrangeiro. 

 

Após confeção informamos o dia em que enviaremos a sua encomenda.

O prazo máximo de receção é de 7 dias úteis. 

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

  

Uma vez que os nossos sapatos da coleção de noivas são confecionados por medida após reunião para prova e escolha dos materiais, não permitimos trocas ou devoluções dos artigos.

Se forem necessários ajustes aos seus sapatos, serão feitos sem qualquer custo adicional até ficarem perfeitamente ajustados ao seu pé.

 

No caso de encomendas online de sapatos de noivas aplicam-se as mesmas condições acima.

 

Poderá fazer trocas ou devoluções de modelos limitados da nossa coleção Night & Day.

Para tal, o artigo deverá respeitar os requisitos abaixo:

. O produto deverá ser devolvido na embalagem original em perfeitas condições;

 

. O produto não poderá ter qualquer marca de uso e deve ser feita no prazo máximo de 15 dias;

 

. Os portes são da responsabilidade da nossa cliente;

 

 

Informamos que a marca Raquel Corrêa não assume qualquer responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos aquando do envio do produto devolvido.

 

Após receção do produto, verificaremos o seu estado e caso preencha todos os requisitos e esteja em perfeitas condições, o valor será devolvido por transferência bancária.

 

Todos os nossos modelos são exclusivos e confecionados à sua medida, com todo o cuidado e carinho que merece da nossa parte. O nosso maior desejo é fazer parte do seu dia. Esperamos sinceramente, que o nosso esforço e dedicação na criação dos seus sapatos, sejam do seu agrado e que proporcionem momentos felizes.

 
 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Raquel Corrêa é a proprietária da marca a que dá nome e a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

RaquelCorrea-Collection.com disponibiliza um serviço de venda on-line, assim como subscrição da página e como tal, para efeitos de partilha de informação, de faturação e entrega de encomendas, ser-lhe-á pedido o fornecimento de dados pessoais tais como nome, morada, NIF, telefone e e-mail.

 

A informação que nos disponibiliza no ato de compra será transmitida apenas às empresas transportadoras e prestadoras de serviços para que se possa efetuar a entrega.

 

Neste sentido, assumimos o compromisso de privacidade no tratamento de dados de cada cliente, assim como a sua segurança.

 

DIREITOS DOS TITULARES

 

Todos os titulares, de acordo com Regulamento nº 2016/679, têm o direito de aceder aos seus dados pessoais e às informações disponibilizadas, assim como retificar ou anunciar a eliminação dos seus dados pessoais, desde que já não sejam necessários à finalidade para o qual foram solicitados.

 

Pode exercer os seus direitos através do envio de um e-mail para o endereço ou enviar o seu pedido por correio, indicando o seu nome completo, o motivo e todos os dados que pretende retificar ou cancelar.

Estrada Otávio Pato

Centro Empresarial de Talaíde, edifício B, nr 2

2785-723 São Domingos de Rana 

 

Em caso de violação dos seus dados pessoais, tem o direito de ser notificado, nos termos previstos no Regulamento nº 2016/679.

O exercício destes direitos é gratuito, exceto se fizer pedidos injustificados ou excessivos. Neste caso, temos o direito de lhe cobrar uma taxa razoável, baseada em custos administrativos.

 

PERÍODO DE CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS 

Raquel Corrêa, com o NIF 232376506, é a proprietária da marca a que dá nome, que conservará os seus dados pessoais pelo período necessário ao cumprimento das obrigações legais relacionadas com os serviços que lhe prestamos.

 

POLÍTICA DOS COOKIES

Cookies são pequenos pedaços de dados armazenados no navegador de visitantes de um site, geralmente usados para rastrear as configurações selecionadas pelos usuários e ações realizadas em um site.

 

 

Usamos cookies para podermos:

 

. fornecer uma ótima experiência ao nossos visitantes e clientes

 

. para identificar os membros registados (usuários que se registaram no site e subscreveram a nossa newsletter)

 

. tomarmos conhecimento dos visitantes que acedem ao site e registar os interesses e preferências. Desta forma é possível avaliar as informações que procuram e melhorar o nosso serviço.

. controlar as visitas ao site e estabelecer relações com as redes sociais (Facebook, Instagram e Google)

 

Poderá optar por não permitir a utilização dos cookies, porém algumas funcionalidades do site e estrutura da página poderão não funcionar da forma devida.

 

OS NOSSOS TAMANHOS

Numeração europeia.

Confecionamos qualquer tamanho uma vez que qualquer um dos nossos modelos é feito por encomenda.

Consulte o PDF! Encontrará as palmilhas dos nossos tamanhos à escala real e poderá imprimir para a ajudar a confirmar o seu tamanho! 

 

CUIDADOS A TER

Cetim: devem ser lavados com um pano humedecido em água. Se tiver muita sujidade poderá aplicar um pouco de sabão líquido incolor no pano molhado e esfregar levemente. Depois passar o pano apenas com água até retirar todo o sabão.

 

Deixar secar naturalmente, sem colocar ao sol

 

Pele: devem ser limpos com um pano humedecido em água ou no caso da camurça poderá passar uma escova própria levemente.

 

Deixar secar naturalmente, sem colocar ao sol

 

 

. É uma boa prática arejar o seu calçado antes de os guardar em armários fechados.

. Na mudança de estação não se esqueça de guardar os seus sapatos embrulhados em papel absorvente. Além de eliminar os odores, projete das humidades!

FORMAS DE CONTACTO

Poderá entrar em contacto connosco através das seguintes formas:

. Endereço de email
info@raquelcorrea-collection.com

. Telefone
+351 919 866 250